Informations

Bonjour à tous, 

Suite au message transmis par l'ARS Agence Régionale de la Santé, une panne affecte actuellement le numéro d’urgence du SAMU (15).

Merci de composer un des numéros suivants pour contacter le SAMU :

04 77 12 03 07

04 77 82 95 98

04 77 82 96 56

04 77 82 96 55

L’association PLEIADES a réalisé une enquête de satisfaction concernant les bénéficiaires du Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile ainsi que Pléiades Services, au cours du mois de janvier 2021.

• Ainsi, dans un souci d'amélioration continue de la qualité de nos prestations et d'une meilleure adaptation de nos prises en charge, un questionnaire a été délivré afin de recueillir l'avis de nos bénéficiaires. 
• Cette enquête a donné lieu à une synthèse reprenant les points forts et les points à améliorer dans le fonctionnement et l’organisation de notre service.
• Les points forts relevés concernent entres autres, la qualité de nos intervenants et l’aide apportée, la satisfaction générale liée aux différents services (portage de repas, accompagnement à la mobilité, téléassistance etc.), les conseils donnés ainsi que l'adaptation de l'intervention en fonction des besoins.
• En ce qui concerne les points à améliorer, malgré une progression notable dans les réponses apportées, nous poursuivons notre démarche d’amélioration de la qualité en ciblant particulièrement la fréquence des contacts, une meilleure communication en général, la formation de nos intervenants, pour une réponse optimisée à vos besoins spécifiques, ainsi qu’une meilleure continuité de service en cas de congés et/ou maladie de l’intervenant.
• Ces points seront intégrés dans un plan d'action afin d'améliorer l'accompagnement de chacun.

Nous souhaitions  remercier tous les bénéficiaires de PLEIADES pour leur confiance et leur participation..
 

PLEIADES PORTEUR DE PROJETS D’ACTIONS COLLECTIVES

PLEIADES, Association départementale, d’aide, d’accompagnement et de soins à domicile.

Nous intervenons depuis plus de 50 ans auprès des Familles et des personnes ayant besoin de soins, d’un soutien, et d’un accompagnement à domicile sur 298 communes du département.

L’objectif de notre Association est d’apporter un service de qualité, de la naissance au grand âge, de répondre aux problématiques de l’accroissement de la dépendance et de développer des actions collectives à destination des parents et des enfants.

PLEIADES S’INSCRIT AU CŒUR DE LA VIE LIGERIENNE ET DEVELOPPE DES ATELIERS D’ANIMATIONS,

En  plaçant chaque personne aidée au cœur de ses préoccupations au travers d’une formule complète de services personnalisés et adaptés dans le but de maintenir et enrichir le lien social, de rompre la solitude des personnes âgées, de favoriser leur bien-être, d’agir sur l’estime de soi pour retrouver l’envie d’aller vers les autres et de développer la confiance en soi.

DECOUVREZ NOTRE PROGRAMME ET LE CALENDRIER DES ATELIERS D’ANIMATIONS. 

• Ateliers numériques : prendre en main et s’approprier l’utilisation d’une tablette tout en créant du lien social.

• Ateliers Soins Esthétiques : réaffirmer l’estime de soi et prendre  soin de son apparence en se maquillant en appliquant des soins et ainsi contribuer au bien-être de la personne (manucure, modelage des mains, du visage, épilation visage, maquillage etc...)

• Ateliers Thérapie assistée par l’animal  et pratiqués par une zoo-thérapeute: améliorer la motricité, le langage auprès d’animaux et ainsi retrouver la confiance en soi.

Notre volonté, « vous accompagner au fil de la vie … »

Selon les directives gouvernementales pour faire face à la situation sanitaire qui évolue fortement (nombre de cas COVID en augmentation dans notre département):

*le port du masque est obligatoire dans tous les lieux fermés recevant du public.

Nous vous rappelons également les gestes barrières:

- lavage régulier des mains avec du savon 

- distance de 1m         

- utilisation du gel hydrologique 

- limitation du passage en agence pour les usagers au strict nécessaire ( privilégier le paiement par chèque ou virement)